為認真做好國慶“黃金周”客流疏導工作,城際公交公司提前做好應急預案,黨員志愿者蹲點一線,高效疏導客流,確保乘客快速安全乘車。
耐心做好調度。國慶假期期間,城際公交公司黨員志愿者在火車站南廣場、沃爾瑪、東匯城等客流集結點蹲點,主要為乘客提及時供乘車導向咨詢和幫助,并根據實時客流情況,及時向車隊調度人員反饋調撥車輛,避免候乘點人員密集擁擠及時疏導客流,保障乘客候車和乘車安全。
細心做好服務。在沃爾瑪站點,有兩名焦急等候乘車的老年游客身無零錢又不懂微信支付,蹲點的黨員志愿者幫助他們兌換零錢, “茂名的公交人真的細心熱情,太謝謝你們了”他們拉著黨員志愿者的手說。